ManyChat
Automação de conversas no Instagram, WhatsApp e TikTok, cobrada por contato ativo
O ManyChat automatiza respostas a comentários e DMs do Instagram, além de WhatsApp, Messenger, TikTok, Telegram, SMS e email. Os planos são cobrados em dólar pelo número de pessoas com quem você conversa no mês (contatos ativos), com plano grátis e teste de 14 dias no Essential e Pro.
Resposta rápida
O ManyChat é uma ferramenta que responde sozinha a comentários e DMs no Instagram e conversa com seus seguidores no WhatsApp, Messenger, TikTok, Telegram, SMS e email. Você monta fluxos (automações) e ele dispara quando alguém comenta uma palavra-chave, segue o perfil ou responde um story.
Serve para: criadores, infoprodutores e lojas que recebem muitos comentários e DMs e querem transformar isso em lista de contatos, cliques e vendas sem responder um por um.
Não serve para: um time comercial que precisa de funil de vendas, metas e acompanhamento de cada lead até o fechamento. Para isso, o ManyChat funciona melhor ao lado de um CRM do que no lugar dele.
Esta análise usa a página oficial de preços do ManyChat. A página atual bloqueia acesso automatizado, então os dados vêm da cópia de 29/10/2026 no Internet Archive, conferida em 11/11/2026. Não testamos o ManyChat com conta própria.
Preços e planos
O ManyChat cobra em dólar, pelo número de contatos ativos no mês: cada pessoa com quem você troca mensagens no mês conta uma vez, não importa quantas mensagens. Os preços não incluem impostos e o valor final depende do país de cobrança.
Valores em reais são estimativa, com US$ 1 = R$ 5,5565 (cotação do BCE de 11/11/2026). O preço em reais que você paga aparece na página de compra. Página oficial de preços: manychat.com/pricing
| Plano | Anual (por mês) | Mensal | Contatos ativos/mês | Usuários | Canais |
|---|---|---|---|---|---|
| Free | US$ 0 | US$ 0 | 25 | 1 | até 2 |
| Essential | US$ 14 (≈ R$ 78) | US$ 17 | 250 | 2 | até 2 |
| Pro | US$ 29 (≈ R$ 161) | US$ 39 | 2.500 | 3 | até 3 |
| Business | US$ 69 (≈ R$ 383) | US$ 99 | 7.500 | 5 | todos |
| Advanced | US$ 139 (≈ R$ 772) | US$ 199 | 25.000 | 10 | todos |
Acima do limite de contatos
As automações não param. O ManyChat cobra cada contato extra: no anual, US$ 0,082 no Essential, US$ 0,038 no Pro, US$ 0,018 no Business e US$ 0,0028 no Advanced. No mensal, US$ 0,10, US$ 0,05, US$ 0,025 e US$ 0,004.
Você pode definir um teto para esse excedente. Mesmo no plano anual, os contatos são contados e o excedente é cobrado mês a mês.
Principais recursos
- Em todos os planos: Instagram, Messenger, TikTok e Telegram; mensagem automática para quem começa a seguir; resposta quando alguém menciona você no story; envio de link, PDF e imagem na DM; gatilhos por palavra-chave; tags; caixa de entrada única no app e no computador.
- Free: até 4 gatilhos ativos e mais de 60 modelos prontos. Mostra "Powered by Manychat" na primeira mensagem a cada contato.
- Essential: automações ilimitadas, coleta de dados do contato, mensagens agendadas, integração com Google Sheets, sem a marca ManyChat e conversas iniciadas por anúncios da Meta (Messenger) e do TikTok.
- Pro: primeiro plano com WhatsApp e SMS, broadcasts (WhatsApp, Telegram e Messenger) e IA que responde DMs e comentários. Integra com Zapier, Make, API, ChatGPT, Claude, HubSpot, Mailchimp, Stripe, PayPal e Hotmart. Conversas no WhatsApp podem começar por anúncios da Meta.
- Business e Advanced: todos os canais, caixa de entrada para vários atendentes, distribuição automática de conversas para o time e suporte prioritário. Cada assento extra de inbox custa US$ 25 a partir do Pro.
Prós
- Plano grátis sem cartão de crédito e teste de 14 dias no Essential e no Pro
- Reembolso se cancelar em até 30 dias após a compra
- Contato ativo conta uma vez por mês, independente do número de mensagens
- Integração nativa com Hotmart a partir do Pro, útil para quem vende infoproduto
- Parceiro oficial da Meta (Meta Business Partner) e parceiro do TikTok, segundo o próprio ManyChat
Contras
- WhatsApp só a partir do Pro: US$ 29/mês no anual ou US$ 39 no mensal
- O preço sobe com a audiência e há cobrança de excedente por contato
- Poucos usuários por plano: 3 no Pro, 5 no Business
- Cobrado em dólar, sem impostos inclusos
- Plano anual não pode ser reduzido nem trocado por mensal antes de terminar o ano
- Não é um CRM de vendas: distribuição automática de conversas só no Business
Alternativas
- Precisa de funil de vendas com WhatsApp? Um CRM organiza cada lead em etapas até a venda. DataCrazy, cobrada por empresa, em reais: https://vibebuilderhub.com/pt-br/tools/datacrazy
- Kommo, cobrado por usuário, em dólar: https://vibebuilderhub.com/pt-br/tools/kommo
- RD Station CRM, grátis para até 4 usuários; o chatbot de WhatsApp é outro produto: https://vibebuilderhub.com/pt-br/tools/rd-station-crm
- Comparação lado a lado, com quando usar os dois juntos — DataCrazy vs ManyChat: https://vibebuilderhub.com/pt-br/compare/datacrazy-vs-manychat
Perguntas frequentes
O ManyChat tem plano grátis? Sim. O Free custa US$ 0, aceita até 25 contatos ativos por mês, 2 canais e até 4 gatilhos ativos, e não pede cartão de crédito.
O que é contato ativo? É uma pessoa real com quem você troca mensagens no mês, por automação, IA, broadcast ou inbox. Mandar 1 ou 100 mensagens para a mesma pessoa conta como 1 contato.
Qual o plano mais barato com WhatsApp? O Pro: US$ 29/mês no anual (US$ 348 por ano) ou US$ 39 no mensal, com 2.500 contatos ativos e 3 canais à escolha.
O que acontece se eu passar do limite de contatos? As automações continuam. O ManyChat avisa por email e na plataforma quando você se aproxima do limite e cobra cada contato extra. Se você mudar para um plano maior no mesmo ciclo, o excedente já gerado é perdoado.
Posso cancelar e pedir reembolso? Pode cancelar a qualquer momento. Se a compra tiver menos de 30 dias, o ManyChat devolve o valor pelo suporte.
O preço em reais é fixo? Não. O ManyChat cobra em dólar, sem impostos, e o valor final depende do país de cobrança. Confira na página de compra antes de pagar.
Fontes
- ManyChat — página de preços, cópia do Internet Archive de 29/10/2026 (a página atual bloqueia acesso automatizado), conferida em 11/11/2026: https://web.archive.org/web/20261029102850/https://manychat.com/pricing
- ManyChat — página de preços oficial: https://manychat.com/pricing
- Cotação USD/BRL 5,5565 (BCE via Frankfurter, 11/11/2026): https://api.frankfurter.dev/v1/latest?base=USD&symbols=BRL